Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El presente documento regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la tienda online VetePaw.

Titular: Cides Capital LLC (operando bajo la marca VetePaw)
Dirección Legal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Contacto de Privacidad: soporte@vetepaw.com

Cides Capital LLC garantiza la protección y confidencialidad de tus datos personales, tratándolos con el máximo cuidado y de estricta conformidad con los estándares internacionales de seguridad de la información.

2. Finalidades y Legitimación del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas, basadas en tu consentimiento y en la necesidad de ejecutar la relación comercial:

• Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar el envío de nuestros productos y tramitar la correspondiente facturación.

• Atención al cliente: Gestionar y responder consultas, solicitudes, incidencias, devoluciones o reembolsos a través de nuestro equipo de soporte.

• Comunicaciones comerciales: Siempre que hayas otorgado tu consentimiento, podremos enviarte boletines informativos (newsletters), promociones, novedades y ofertas relacionadas con VetePaw, mediante correo electrónico o mensajes de texto (SMS).

3. SMS Marketing y Notificaciones de Carrito Abandonado

Valoramos tu privacidad. Si decides suscribirte a nuestro servicio de marketing por SMS, utilizaremos la información proporcionada exclusivamente para enviarte actualizaciones relacionadas con tu pedido, recordatorios de pago, notificaciones sobre carritos abandonados, promociones y otras comunicaciones comerciales autorizadas.

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de almacenamiento, como cookies, para identificar los productos añadidos al carrito y enviar recordatorios automáticos cuando corresponda.

Podrás darte de baja del servicio de SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes.

4. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial contigo o hasta que solicites su supresión.

Posteriormente, la información permanecerá debidamente bloqueada durante los plazos exigidos por la legislación aplicable antes de ser eliminada de forma definitiva.

5. Derechos del Usuario

Como usuario de VetePaw, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito a soporte@vetepaw.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que permita verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, también tendrás derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.